Bij vragen over onze ontwerpen, leveringsvoorwaarde of overige vragen kunt u contact met ons opnemen. Wij zijn maandag tot vrijdag van 13.00-20.00 telefonisch te bereiken op 06 23 30 23 66. Daarnaast kunt u ons altijd mailen, wij streven ernaar om u vraag binnen 24 uur te beantwoorden.
Telefoon: 06 - 23 30 23 66
Email: byvanGogh@gmail.com
Bezoekadres: Leeuwerikstraat 1, 5262ZA Vught (op afspraak)
Postadres: Haareneweg 28, 5296 KB, Esch
By vanGogh is in 2017 begonnen met het ontwerpen en produceren van een eigen collectie handgemaakte design lampen. Verschillende modellen houten en kartonnen lampen
worden aangeboden die door middel van een lasercutter en handwerk worden gerealiseerd. De lampen die wij aanbieden zijn uniek, betaalbaar en van een goede kwaliteit. U krijgt daarom ook 2 jaar
garantie op onze producten. De Animal collectie wordt aangeboden als 3D puzzel of als wanddecoratie voor aan de muur in diverse afmetingen. Deze bijzondere dierenhoofden van hout zult u niet snel
ergens anders tegenkomen. De animal collectie is een uniek stuk wanddecoratie voor aan uw muur in de huiskamer, de keuken of de kinderkamer. Sins kort kunnen de animals ook in
kleur worden geleverd. Sinds 2018 zijn wij ook werkzaam in logo's en eigen ontwerpen van onze klanten. Heeft u een idee en wilt u dit graag tot realisatie brengen in een houtsoort zoals MDF,
hardhout, populieren of in (golf)karton, acrylaat, kurk of leer? Dan kunt u bij ons terecht. Onze houtlaser / lasercutter kan werken met vele materialen en kan naast uitsnijden ook graveren.
Wij bieden standaard pakketten logo's aan, maar er zijn vele andere mogelijkheden. Heeft u een idee of een wilt met een ander materiaal werken als MDF? Neem dan contact met ons op,wij stellen
graag een vrijblijvende offerte voor u op.
VERZENDKOSTEN
De basisverzendkosten zijn €6,95. Voor onze houten lampen en de logo's/eigen ontwerpen verzenden wij verzekerd via PostNL. Daarom zijn de verzendkosten €14,45
Wilt u deze €14,45 niet betalen, dan kunt u natuurlijk ook de producten ophalen. Gebruik bij het afrekenen dan kortingscode
OPHALEN-V
WAT IS NIET INBEGREPEN
De lampen worden geleverd zonder verlichting. Dit omdat wij u de vrijheid willen geven in keuze van vormgeving van uw verlichting. Bijgeleverd is een zwarte verlichtingssnoer, die u eenvoudig kunt vervangen door een eventuele snoer naar keuze. Belangrijk is ten alle tijden om de lampen kundig te bevestigen. Wij zijn niet aansprakelijk voor de bevestiging en eventuele schade hierdoor.
3D animals: Bij de animals worden geen bevestigingsmateriaal geleverd. Bij de DIY wordt geen lijm geleverd. Houtlijm kunt u kopen bij elke doe het zelf zaak.
BETALINGEN
Betaling op de webshop gaan via IDEAL. Bij bezichtingen en het ophalen van uw producten kunt u ook kiezen voor contant of pin betalingen.
LEVERTIJD
Wij streven naar een levertijd van 14 dagen bij onze lampen. Bij de animals en de onbehandelde logo's rekenen wij 4 dagen. Echter bij geverfde logo's moet u rekening houden met de droogtijd van de verf, daarom is de levertijd 14 dagen. Sneller een product nodig? Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
GARANTIE
Wij hanteren een garantieperiode van 2 jaar op onze geproduceerde producten. Op de bijgeleverde verlichtingssnoer leveren wij een half jaar garantie. By vanGogh is niet aansprakelijk voor het verkeerd bevestigen van lampen of voor schade door menselijk toedoen. U factuur is uw garantiebewijs. Bij de Animals 3D puzzels moet er voorzichtig te werk worden gegaan.
GELD TERUG GARANTIE
Op onze producten is een 14 dagen geld terug garantie van toepassing. Dit is niet van toepassing op de producten die geleverd worden bij uw eigen ontwerp/logo.
RETOUREN
Indien de producten ongebruikt zijn kunt u deze retourneren binnen 14 dagen. U krijgt u volledige aankoopbedrag terug.
Retouradres:
By vanGogh
Leeuwerikstraat 1
5262ZA Vught
Graag ontvangen wij van u een email met uw rekeningnummer, uw naam en het product dat u retour stuurt.
Email: byvangogh@gmail.com
SCHADE?
Mocht u beschadigingen aan de producten constateren door de verzending dan vragen wij u contact met ons op te nemen en het product te retouren. De retourkosten worden dan door ons vergoed en u krijgt z.s.m. een nieuw product opgestuurd.
BEZOEK ONS ATELIER
U kunt ons bezoeken op afspraak. Om-dat onze producten speciaal voor u worden gemaakt kan het zijn dat het ze niet altijd op voorraad zijn. Laat daarom ook altijd even weten in welke producten u geïnteresseerd bent.
U kunt een afspraak maken door te bellen naar 0623302366
Bezoekadres:
Leeuwerikstraat 1 5262ZA Vught
HANDGEMAAKT/MARGES
Alle producten die by vanGogh verkoopt zijn handgemaakt. Er is een maximale marge van 3 cm bij de lampen en van 2 cm bij de animals. De logo's hebben een maximale marge van 2 cm.
BRANDVEILIGHEID
Al onze lampen worden behandeld met brandvertrager en voldoen daardoor aan de NEN 6065 klasse 2, NF P 92 501, Europese norm (NEN) EN 13501-1 en NF P 92-504 Klasse A1 normen.